Подавляющее число споров, связанных с договорами страхования жизни заемщиков в потребкредитовании, может решаться на площадке финомбудсмена.
Об этом 15 ноября на пресс-конференции рассказал вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Максим Данилов.
Он напомнил, что с 28 ноября этого года перечень видов страхования, в которых споры могут урегулироваться в досудебном порядке, с привлечением финансового уполномоченного, расширяются. В том числе финомбудсмен будет помогать в разрешении споров между потребителями и страховщиками по договорам страхования жизни, сообщил портал finmarket.
«Средний размер выплаты по кредитному страхованию жизни составляет 100 тыс. р. На договоры с выплатами в пределах этой суммы приходится 50% всех заключенных договоров по кредитному страхованию жизни. Из этого мы делаем вывод, что подавляющая часть споров в сегменте кредитного страхования будет подпадать под правила досудебного рассмотрения финомбудсменом. Они предусматривают ограничение требований в споре 500 тыс. р.», – сказал Данилов. Он отметил, что «наибольшее напряжение с точки зрения споров с клиентами возникает как раз в сегменте кредитного страхования жизни заемщиков».
В свою очередь гендиректор ООО «СК Сбербанк страхование жизни» Алексей Леоненко уточнил, что в накопительном страховании жизни средняя сумма выплат по договорам составляет 1-2 млн р., по договорам инвестиционного страхования жизни эта сумма колеблется в пределах 2-3 млн р.
«Я соглашусь с коллегой, что наибольшее число спорных моментов возникает как раз в кредитном страховании жизни заемщиков, институт финомбудсмена поможет снять напряжение в этой сфере», – сказал Леоненко.
Гендиректор ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» Евгений Гуревич уточнил, что полномочия финомбудсмена будут распространяться с конца ноября на целый ряд добровольных видов страхования.
«На первом этапе служба финомбудсмена сосредоточилась на рассмотрении споров в ОСАГО, а затем в автокаско. Это наиболее конфликтные зоны с точки зрения претензий страхователей. Число споров в иных видах страхования, в том числе в страховании жизни, принципиально меньше. Судебных споров по страхованию жизни меньше в сотни раз», – уточнил Гуревич.
